1. Canal de solicitudes
Envíe su solicitud por correo electrónico a emasmas@emasmas.cl, dirigida a Mauricio Antonio Díaz Acevedo, responsable de privacidad. No existe formulario de contacto y las herramientas de diagnóstico no deben utilizarse para enviar solicitudes. El uso de este canal es gratuito.
2. Información que debe incluir
Indique nombre, medio de respuesta, derecho que desea ejercer, relación con el tratamiento y antecedentes estrictamente necesarios para localizar la información. No envíe contraseñas ni copias completas de documentos de identidad salvo solicitud justificada mediante un canal seguro.
3. Verificación de identidad
El responsable aplicará una verificación proporcional para evitar entregar o modificar datos de otra persona. Si actúa mediante representante, deberá acreditarse la representación de manera adecuada. Los antecedentes de verificación se limitarán a lo necesario.
4. Tramitación
La solicitud se registrará, clasificará y buscará en sistemas y proveedores relevantes. Se evaluarán requisitos y excepciones, se enviará una respuesta y se ejecutarán las acciones procedentes. Los plazos serán los establecidos por la normativa vigente para cada derecho; no se aplicará un plazo genérico distinto del legal.
5. Derechos disponibles
Puede solicitar acceso a información sobre el tratamiento, rectificación de datos inexactos o incompletos, supresión en los supuestos legales, oposición a determinados tratamientos, portabilidad cuando corresponda y bloqueo en los casos previstos. También puede retirar el consentimiento para Google Analytics mediante “Configurar cookies”.
6. Reclamación y registro
Si la solicitud es rechazada o no se responde dentro del plazo aplicable, el titular podrá utilizar los mecanismos de tutela establecidos por la normativa vigente. Emasmas EIRL conservará evidencia de recepción, análisis, respuesta y ejecución durante 3 años desde el cierre del caso y luego la eliminará o anonimizará, salvo obligación legal o necesidad de defensa jurídica.
7. Responsable y respuesta
Mauricio Antonio Díaz Acevedo es responsable de recibir, registrar y coordinar las solicitudes. La respuesta se enviará únicamente por correo electrónico, salvo que una exigencia legal o una medida de seguridad requiera otro medio. Los plazos aplicables serán los vigentes al momento de la solicitud.
Fuentes oficiales
Las afirmaciones jurídicas deben verificarse contra los textos oficiales vigentes.