Régimen sancionatorio
La Ley N.º 21.719 establece infracciones leves, graves y gravísimas y entrega potestades fiscalizadoras y sancionatorias a la Agencia. La calificación depende de la conducta concreta y del artículo aplicable.
Multas y otras consecuencias
La norma contempla multas expresadas en UTM y reglas especiales, incluidas materias relacionadas con reincidencia. No convertimos esos montos a pesos porque la UTM cambia y una cifra fija puede inducir a error.
Criterios para determinar una sanción
La autoridad debe considerar los elementos establecidos por la ley. La naturaleza, gravedad y duración, las categorías de datos, el número de titulares, las medidas adoptadas y la cooperación pueden ser relevantes según el caso.
Prevención basada en evidencia
La mejor preparación no consiste en reaccionar a la multa máxima. Consiste en identificar riesgos, corregir brechas, documentar decisiones, capacitar equipos y demostrar que los controles funcionan.
Verificación jurídica
Consulte siempre el texto oficial actualizado para los rangos, supuestos, procedimiento, atenuantes y agravantes. Este resumen no reemplaza el análisis del caso concreto.
Montos de las multas
El artículo 35 contempla amonestación escrita o multa de hasta 5.000 UTM para infracciones leves, hasta 10.000 UTM para graves y hasta 20.000 UTM para gravísimas. La Agencia también señalará medidas para subsanar las causas, con el plazo legal correspondiente; incumplirlas puede generar recargo.
En reincidencia existen reglas que permiten elevar la multa. Para determinadas empresas que no sean de menor tamaño y reincidan en infracciones graves o gravísimas, la ley contempla porcentajes sobre ingresos anuales en los términos del artículo. Verifique siempre el texto consolidado y el valor vigente de la UTM.
Cómo se determina la gravedad
No basta asociar una materia a una categoría. Debe identificarse la conducta tipificada, los hechos y los criterios legales. La intencionalidad, duración, titulares, datos, daño, medidas, cooperación, reincidencia y capacidad económica pueden influir según las disposiciones aplicables.
Una misma vulneración puede revelar varias fallas: seguridad inadecuada, demora, falta de información o incumplimiento contractual. El análisis sancionatorio requiere revisar artículos y procedimiento, no solo la multa máxima.
Atenuantes, prevención y evidencia
Mantenga inventarios, evaluaciones, políticas aplicadas, capacitación, contratos, pruebas, gestión de incidentes y planes de corrección. Detectar una brecha, actuar, cooperar y demostrar controles puede ser jurídicamente relevante, pero no garantiza una rebaja automática.
El objetivo del programa debe ser prevenir impactos y cumplir, no construir documentos después de una fiscalización.
Registro Nacional de Sanciones y Cumplimiento
La reforma contempla un registro asociado a sanciones y cumplimiento. Las organizaciones deben considerar que una resolución puede tener efectos reputacionales y contractuales además de la multa. Revise reglas de publicidad, permanencia y eliminación en la normativa vigente y futuras instrucciones.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es la multa máxima de la Ley 21.719?
La regla general llega hasta 20.000 UTM para infracciones gravísimas, con reglas especiales de reincidencia y porcentajes de ingresos para determinados casos. Debe revisarse el artículo 35 vigente.
¿Las pymes están exentas?
No existe una exención general por ser pyme. La ley contempla diferenciaciones y criterios que deben revisarse, pero las obligaciones aplicables no desaparecen por tamaño.
Fuentes oficiales
Las afirmaciones jurídicas deben verificarse contra los textos oficiales vigentes.